Ошибка 628 при подключении к vpn

Ошибка 628 при подключении к VPN: причины и способы устранения

Что означает ошибка 628 при подключении к VPN

Ошибка 628 при подключении к VPN — это системное сообщение, указывающее на преждевременное завершение подключения удалённым сервером или отказ клиента от установки соединения. Данная ошибка может возникать при использовании протоколов PPTP, L2TP или PPP, а также в сетях Windows. Она относится к числу типичных проблем при организации удалённого доступа к корпоративным или публичным VPN-сервисам.

Основные причины возникновения ошибки 628 при подключении к VPN

Наиболее распространённые причины возникновения данной ошибки:

Неправильные настройки VPN-клиента.
Блокировка соединения антивирусом или фаерволом.
Проблемы с интернет-соединением или маршрутизатором.
Ошибки на стороне VPN-сервера.
Повреждение системных компонентов сетевого стека Windows.
Конфликты с другими установленными VPN-программами.

Проверка настроек VPN-клиента

Для устранения ошибки 628 при подключении к VPN следует начать с проверки параметров подключения.

Убедиться в корректности IP-адреса или доменного имени VPN-сервера.
Проверить правильность введённых учётных данных.
Удостовериться в использовании корректного протокола (например, PPTP, L2TP/IPsec).
При необходимости отключить опцию "Ожидание вызова" в свойствах соединения.

Проверка сетевого оборудования и соединения

Ошибка 628 может быть вызвана нестабильной работой оборудования или ограничениями со стороны провайдера. Рекомендуется:

Перезагрузить модем или маршрутизатор.
Проверить стабильность подключения к интернету.
При наличии ограничений — протестировать соединение через мобильную сеть или другого провайдера.

Отключение антивирусного ПО и фаервола

Некоторые антивирусные программы и фаерволы могут блокировать сетевой трафик VPN. Для исключения данной причины следует:

Временно отключить антивирус и фаервол.
Проверить, разрешён ли трафик VPN в настройках защиты.
Добавить VPN-клиент в список исключений.

Проверка службы "Удалённый доступ" и сетевых компонентов Windows

Ошибка 628 при подключении к VPN может быть связана с некорректной работой служб Windows. Для восстановления функциональности требуется:

Открыть "Службы Windows".
Убедиться, что службы "Remote Access Connection Manager" и "Telephony" запущены.
Перезапустить данные службы при необходимости.
Использовать команду netsh int ip reset для сброса IP-стека.

Удаление конфликтующего ПО

Одновременная работа нескольких VPN-клиентов может вызывать конфликт и приводить к ошибке 628. Рекомендуется:

Удалить сторонние VPN-клиенты, которые не используются.
Очистить драйверы виртуальных адаптеров.
Перезагрузить систему после деинсталляции.

Настройка протокола PPP

Ошибка может быть вызвана неправильной конфигурацией протокола PPP:

В свойствах подключения перейти на вкладку "Безопасность".
Проверить, установлен ли правильный метод проверки подлинности (например, CHAP или MS-CHAP v2).
При необходимости активировать или отключить "многопротокольный уровень PPP".

Рекомендации по использованию альтернативных протоколов

Если ошибка 628 возникает при использовании PPTP, рекомендуется протестировать соединение через:

L2TP/IPsec — более безопасный протокол, поддерживающий шифрование.
OpenVPN — кроссплатформенное решение с устойчивой защитой.
IKEv2 — надёжный и быстрый протокол с поддержкой авто-подключения.

FAQ

Что означает ошибка 628 при подключении к VPN?
Это системное сообщение о том, что соединение было завершено до установления VPN-туннеля, либо сервер отказал в подключении.

Как быстро устранить ошибку 628?
Рекомендуется проверить настройки подключения, перезагрузить оборудование и временно отключить антивирусное ПО.

Может ли ошибка 628 быть вызвана действиями интернет-провайдера?
Да. Некоторые провайдеры ограничивают работу VPN. Для проверки можно использовать альтернативное соединение.

Какие протоколы менее подвержены ошибке 628?
Протоколы OpenVPN и IKEv2 реже вызывают подобные ошибки по сравнению с PPTP.

Нужно ли переустанавливать VPN-клиент при ошибке 628?
Переустановка необходима только при повреждении клиентского ПО или наличии конфликтов с другими программами.